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fraude
La Cour des comptes dénonce le boom des pratiques commerciales trompeuses en ligne
Dans un rapport publié jeudi 27 novembre, la Cour des comptes s’attaque à la protection des consommateurs à l’ère du numérique. Les Sages soulignent la hausse des pratiques commerciales trompeuses sur le web concomitante au développement du commerce en ligne.
Shein
Suspension de Shein en France : l'audience reportée au 5 décembre, une «volte-face» du gouvernement ?
L'audience, prévue ce mercredi, concernant la suspension de Shein pendant au moins trois mois, a finalement été reportée au 5 décembre après une demande de l'avocat de l'Etat, qui a justifié ce report par la réception tardive des arguments de défense de la plateforme chinoise.
made in france
Oui pour le «Made in France», mais attention aux arnaques, alerte la Répression des fraudes
En plein débat sur l’implantation de Shein en magasin propre, comme au BHV Marais, le «Made in France» a la cote. Toutefois, il existe encore beaucoup de fraudes et de dérives, en particulier sur les appellations et les petits drapeaux apposés sur les produits.
Shein
«Grave, inacceptable, intolérable» : le porte-parole de Shein en France s’explique après le scandale
Depuis quelques jours, Shein crée la polémique. La plateforme chinoise est épinglée après avoir vendu des poupées sexuelles à caractère pédopornographique. Le porte-parole de l’entreprise s’est expliqué pour la première fois sur cette affaire, mardi 4 novembre.
Shein
Affaire des poupées sexuelles : «Le rapport de force avec Shein ne me fait pas peur», la ministre du Numérique sort du bois
Peu après l’annonce de l’interdiction des «poupées à caractère sexuel» sur le site Shein, la ministre déléguée chargée de l’Intelligence artificielle et du Numérique confirme qu’une enquête va être ouverte pour identifier les acheteurs et vendeurs et qu’elle est prête à aller plus loin si la plateforme chinoise ne se met pas en conformité.
Shein
Affaire des poupées sexuelles : tout savoir sur le scandale qui éclabousse Shein et ses concurrents
Samedi 1er novembre, la plateforme Shein a été enjointe de retirer une annonce proposant, sur son site français, la vente d’une poupée sexuelle à l’apparence enfantine. Le géant chinois fait désormais l’objet de poursuites, tout comme une autre plateforme de commerce en ligne chinoise.
Justice
Après Shein, AliExpress épinglé pour la vente de poupées pédopornographiques
Shein a été épinglé pour avoir vendu sur son site des poupées sexuelles aux traits enfantins. AliExpress a été contraint de retirer les mêmes objets de la plateforme chinoise de e-commerce. La haute-commissaire à l’Enfance veut s’attaquer aux plateformes qui vendent ces objets pédocriminels.
Justice
Shein visé pour la vente de poupées pédopornographiques : la plateforme menacée de blocage en France ?
Après la découverte de poupées à caractère pédopornographique commercialisées par Shein, le ministre de l’Economie Roland Lescure a affirmé qu’en cas de «comportements répétés , il demandera «qu'on interdise l’accès de la plateforme au marché français».
Shein
Nouveau scandale pour Shein, accusé d'avoir vendu des poupées à caractère pédopornographique
Samedi 1er novembre, le géant de l’ultra-fast-fashion Shein a été saisi pour avoir vendu des poupées sexuelles à caractère pédopornographique. La Répression des fraudes a alerté la justice et l’Arcom.
fraude
Des poires belges ou hollandaises estampillées françaises provoquent la colère des agriculteurs
Alors que la saison des poires démarre, les producteurs sont vent debout contre la prolifération de fruits venant de l’étranger, principalement de Belgique et des Pays-Bas, pourtant estampillés «origine France». Ils réclament davantage de contrôles.
DGCCRF
Pratiques commerciales trompeuses : le site de vente en ligne Pretty Little Thing frappé par une lourde amende
L’enseigne britannique de fast-fashion Pretty Little Thing vient d’être sanctionnée par la Répression des fraudes pour pratiques commerciales trompeuses. Plus de la moitié des réductions affichées sur son site entre 2022 et 2023 n’étaient pas des promotions.
Frais bancaires
Banques : bientôt la fin des frais bancaires abusifs ?
Près de la moitié des Français sont à découvert au moins une fois par an, pour un montant moyen de 223 euros. En cas de dépassement du découvert autorisé, des frais additionnels peuvent s’ajouter. Plusieurs textes ont été déposés à l’Assemblée nationale pour les supprimer.
Carrefour
Un magasin Carrefour sanctionné pour avoir fait passer des produits étrangers pour français
Démasqué par la Répression des fraudes, un magasin Carrefour situé dans le Doubs a été reconnu coupable d’avoir affiché de fausses origines sur plusieurs de ses fruits et légumes. L’hypermarché écope d’une amende salée.
E-commerce
Arnaques en ligne : la liste des 80 sites bloqués en 2025
Dépannage à domicile, rénovation énergétique ou fausses promotions : près de 80 sites frauduleux ont déjà été bloqués en 2025. Une vague de réquisitions numériques qui illustre la volonté du gouvernement de mieux protéger consommateurs et commerçants face à une concurrence déloyale.
électricité
Eni accepte de payer une amende de 275 000 euros après avoir surfacturé des clients
Eni France paie 275 000 euros d’amende pour clore un litige lié à des factures erronées envoyées à plus de 77 000 clients entre 2022 et 2023. La Répression des fraudes évoque une pratique commerciale trompeuse liée à la mauvaise application du bouclier tarifaire.
rentrée scolaire
Alerte sur les fournitures scolaires après des contrôles de la répression des fraudes
Colles, stylos, surligneurs… Des produits dangereux se cacheraient-ils dans les cartables de nos enfants ? Après contrôle, la répression des fraudes met en garde : près de la moitié des fournitures testées sont non conformes, certaines même toxiques.
DGCCRF
Cdiscount sanctionné de 2,1 millions d'euros pour ses retards de paiement
La Répression des fraudes inflige 2,1 millions d'euros d’amende à Cdiscount pour des retards de paiement remontant à 2019. Le e-commerçant assure avoir revu son organisation interne depuis. Mais Cdiscount n'est pas un cas isolé, et la question des délais de règlement reste un problème aujourd'hui.
amende
Amende record pour Fnac Darty : le groupe va contester la décision de la répression des fraudes
A cause de «retards dans le paiement des factures de ses fournisseurs», le groupe Fnac Darty vient de se voir infliger une amende de près de quatre millions d'euros. Il affirme qu'il va «contester» ces décisions.
DGCCRF
Fraude massive dans le secteur viticole : la répression des fraudes lève le voile
Colorants interdits, ajout d’eau, surdose de sucre… La répression des fraudes a inspecté 7 800 professionnels du vin. Résultat : 4 sur 10 trichent. Le nectar tourne au vinaigre !
fraude
Serruriers, plombiers… les dérives du dépannage à domicile pointées du doigt
La DGCCRF a relevé 60% d’anomalies dans le secteur du dépannage à domicile, lors de 600 contrôles menés auprès de professionnels en 2024. Certains intervenants peu scrupuleux profitent de l’urgence et de la détresse de clients pour les tromper.
Shein
Shein condamné à une amende record en France pour «pratiques commerciales trompeuses»
L’enseigne de fast-fashion chinoise, Shein, vient d’être condamnée à une amende de 40 millions d’euros en France. Elle est accusée d’avoir trompé les consommateurs sur la réalité des réductions dont ils pouvaient bénéficier.
Tesla
Tesla sommé de cesser ses pratiques commerciales trompeuses par la Répression des fraudes
La DGCCRF a mis en demeure la filiale française du constructeur automobile Tesla. L'enquête pointe notamment plusieurs manquements concernant la conduite autonome, les offres de reprise et les conditions de vente de ses voitures électriques. Il a quatre mois pour se mettre en conformité, sous peine d’une très lourde amende quotidienne.
Santé
Cliniques privées : surfacturations, abus… ce que révèle la répression des fraudes
En 2023 et 2024, la répression des fraudes a contrôlé plus de 120 établissements de santé privés. Elle révèle, ce jeudi 10 avril, que près des trois quarts de ces cliniques privées présentent des anomalies de facturation ou un manque d’information aux patients.
Tarifs bancaires
Frais bancaires : ces pratiques abusives qui coûtent cher aux clients
La DGCCRF a mené une enquête auprès d’une centaine d'établissements bancaires afin de vérifier la bonne application de la réglementation en matière de frais et de commissions d’intervention. La direction des fraudes a relevé des manquements persistants de la part des banques.
fraude
Le serrurier vous présente une facture exorbitante ? Voici quoi faire
Si vous avez l’habitude d’oublier vos clés à l’intérieur de votre maison, avoir recours à un professionnel pour rentrer à nouveau au sein de votre domicile peut vous coûter cher. Il convient de ne pas vous faire berner par le serrurier au moment de son dépannage.
facture
Gare à ces clauses abusives qui font grimper vos factures de gaz et d'électricité !
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a épinglé plusieurs fournisseurs d’électricité et de gaz. Le gendarme de la fraude a relevé des clauses abusives dans certains contrats. Explications.
Jouet
Noël : alerte aux jouets vendus sur les plateformes en ligne, trop souvent dangereux
Attention aux cadeaux piégés sous le sapin ! Derrière les peluches et les figurines bon marché, des dangers se cachent : substances cancérigènes, risques de strangulation. Avec 30% d’anomalies recensées, la vigilance n’est pas une option.
Pharmacie
Des parfums bas de gamme vendus au prix du luxe : des pharmacies soupçonnées de fraude
Plusieurs pharmacies sont accusées d’avoir vendu dans leur officine des «imitations» de parfums de luxe. Une pratique qui «entretient la confusion» chez les clients, selon la DGCCRF.
free
Free lourdement sanctionné pour pratiques trompeuses : ce qu’il faut savoir
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a fait savoir, ce lundi 2 décembre 2024, que Free a écopé d'une amende de 2,2 millions d'euros pour «pratique commerciale trompeuse». L'opérateur a d'ores et déjà accepté de payer l'amende.
Black Friday
Black Friday : 3 conseils pratiques pour protéger vos données bancaires en ligne
Black Friday rime avec bonnes affaires, mais sur Internet, il est facile de se laisser piéger. Pour éviter les arnaques, les consommateurs doivent rester vigilants.
arnaque
Serrurier en urgence : comment éviter les arnaques ?
Devoir appeler un serrurier en urgence pour un problème de serrure n’est jamais une partie de plaisir. Mais le plaisir est encore moindre si le serrurier tente de vous arnaquer. Il existe donc quelques précautions à prendre pour repérer les professionnels frauduleux.
E.Leclerc
Date limite des négociations commerciales : Leclerc reçoit une amende salée
Leclerc a été condamné à une amende faramineuse de plus de 38 millions d'euros, mercredi 14 août. La Répression des Fraudes accuse le groupe de ne pas avoir respecté les délais des négociations avec plusieurs dizaines de fournisseurs.
Carrefour
Quand un magasin Carrefour écope d’une amende de 20 000 euros pour des pains surgelés
Un magasin Carrefour a écopé d’une lourde amende. L’hypermarché de Sannois, dans le Val-d'Oise, va devoir payer 20 000 euros après avoir été contrôlé par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. La DGCCRF a relevé deux infractions.
démarchage téléphonique
Et si vous dénonciez les démarcheurs téléphoniques un peu trop invasifs ?
La plateforme Signal conso évolue. Il est désormais possible de dénoncer les démarcheurs téléphoniques abusifs, notamment ceux se faisant passer pour des administrations. La DGCCRF améliore également le suivi de la demande des clients en ligne.
DGCCRF
Faux appels du ministère de l'Énergie : la Répression des fraudes ouvre une enquête
Face à la recrudescence d'appels téléphoniques d’un opérateur se faisant passer pour le ministère de l’Énergie, la Direction de la répression des fraudes a décidé d'ouvrir une enquête.
DGCCRF
Paris sportifs pendant les JO 2024 : attention aux «tipsters», ne vous laissez pas piéger !
Les autorités chargées de la protection des consommateurs et de la régulation des jeux gardent à l'œil les «tipsers», qui se présentent comme conseillers en paris sportifs, dans le contexte de l'Euro 2024 et des Jeux olympiques.
DGCCRF
Eurodisney écope d'une lourde amende pour pratiques commerciales trompeuses
Eurodisney, le gestionnaire du site Disneyland Paris, vient d'écoper d'une amende de 400 000 euros pour pratiques commerciales trompeuses par la Répression des fraudes. L'entreprise a également été épinglée pour des retards de paiement envers ses fournisseurs.
démarchage téléphonique
Démarchage téléphonique abusif : deux entreprises condamnées à 126 000 euros d’amende
Récemment, la DGCCRF a sanctionné deux entreprises du Périgord pour démarchage téléphonique à de lourdes amendes pour abus et violation du droit à la rétractation. Les sociétés ont été ciblées par Bloctel.
DGCCRF
Contrôles, informations, sanctions… le gouvernement s’arme pour renforcer la protection des consommateurs
Les agents anti-fraude n’ont pas chômé en 2023. Environ 95 000 contrôles ont été menés dans les établissements pour protéger les consommateurs, tant pour leur sécurité que leurs intérêts économiques. Et la pression ne va pas se relâcher.
DGCCRF
«Falsifications et de tromperies» : les œufs Geslin épinglés par la répression des fraudes
L'entreprise Geslin, fournisseur d’œufs ou de produits à base d'œufs destinés à la grande distribution ou aux industriels, est dans le viseur de la répression des fraudes pour des pratiques «susceptibles d’être qualifiées de falsifications et de tromperies».
fraude
Comment saisir la répression des fraudes ?
La répression des fraudes est un service administratif de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Rattachée au ministère de l'Économie, elle a été mise en place pour assurer la protection des consommateurs dans leurs relations avec les professionnels. Quelles sont ses missions ? Comment lui signaler un problème ? Quelles sanctions peut-elle prononcer ? Explications.
Arnaques
Faux bons plans : voici comment vous prémunir des arnaques aux cadeaux gratuits
Des commerçants, souvent à la tête de magasins éphémères, vous promettent monts et merveilles pour vous attirer et vous vendre leur marchandise. Sauf qu’ils sont là pour vous escroquer.
influenceurs
Influenceurs «en anomalie» : révélations chocs sur leurs pratiques commerciales
Selon la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF), près de la moitié des influenceurs qu’elle a contrôlés durant deux ans étaient «en anomalie».
alimentation
Beurre : un tiers des contrôles révèle des anomalies dans la composition et l’étiquetage
Mélanges, déficit en sel ou encore teneur en eau trop élevée… Un tiers des contrôles organisés sur des plaques de beurre affiche des anomalies, révèle une enquête de la répression des fraudes.
Leroy Merlin
Leroy Merlin : pourquoi la répression des fraudes a épinglé le géant du bricolage
Leroy Merlin, du groupe français Mulliez, doit «cesser ses pratiques illicites en matière de pénalités logistiques à l'égard de ses fournisseurs» exige la DGCCRF, sous peine d'«astreinte journalière de 50 000 euros». L'enseigne devra vite réagir, si elle veut éviter une lourde amende.
DGCCRF
Menacé d’une très forte amende par la répression des fraudes, Leroy Merlin garde le silence
13 millions d’euros. C’est la coquette amende que pourrait devoir payer Leroy Merlin pour pratique illicite en matière de pénalités logistiques auprès de ses fournisseurs. Contacté par Capital, le groupe de bricolage bien connu des Français n’a pas souhaité faire de commentaires.
Entreprises
McDonald's, Veolia, Groupe Yves Rocher… 224 entreprises sanctionnées par une très lourde amende administrative
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes contrôle les entreprises qui ne respectent pas les délais de paiement légaux.
DGCCRF
A quoi va vous servir l’application mobile Signal Conso ?
Depuis 2020, les consommateurs peuvent signaler des fraudes et des arnaques sur le site Signal Conso. Pour plus de praticité, Bercy annonce le lancement de l’application mobile.
DGCCRF
Orange définitivement condamné pour avoir intégré à ses prix la location de sa Livebox
Après cinq années de bagarre judiciaire, Orange est définitivement condamné à payer une amende de 315.000 € pour avoir caché aux consommateurs pendant des années la facturation de la location de ses modems en supplément des abonnements.
DGCCRF
Certains concessionnaires auto abusent des frais annexes, selon la Répression des fraudes
Deux tiers des 2.200 établissements contrôlés présenteraient des anomalies, de gravité variable, mais 1.600 avertissements ont été envoyés.