C’est une des raisons du succès d’Airbnb. Son assurance intégrée, Aircover, protège les propriétaires mettant leur bien en location. Pour pouvoir en profiter, ces derniers doivent obligatoirement passer par cette plateforme touristique. Mais Airbnb n’est désormais plus la seule plateforme à distribuer un tel produit. L’assureur Meetch a officialisé ce 12 mars le lancement de son propre produit d’assurance - Meetch cover - à destination des acteurs de la location touristique.
Le réseau Gîtes de France - 70 000 propriétaires -, la plateforme campings.com, des agences immobilières de montagne proposent désormais à leurs clients cette assurance. Et Meetch espère que de grands noms comme Leboncoin et Abritel suivront. Déjà testée depuis le 1er janvier, la couverture Meetch cover a connu «un départ fulgurant» selon Axel Calandre, directeur général de la maison mère Phenomen. Environ 100 000 hébergements en ont déjà été équipés, et l’objectif est d’atteindre la barre du million d’ici la fin de l’année.
«La couverture la plus complète sur le marché»
«C’est la couverture la plus complète sur le marché, qui protège contre une variété de risques locatifs. C’est aussi une solution qui répond à un besoin distribué uniquement par Airbnb pour une seule plateforme : la sienne», poursuit le dirigeant. Contrairement aux géants de la location saisonnière, Meetch protège les propriétaires contre les dommages causés par les locataires, le risque de perte financière en cas d’impossibilité de louer le bien, et les dégâts liés aux nuisibles.
L’entreprise met l’accent sur cette dernière garantie. L’année 2023 a notamment été marquée par l’irruption des punaises de lit, des insectes qui ont causé bien des soucis lors des locations. «Il est important d’instaurer un haut niveau de garantie à 1 000 euros, qui permettra au propriétaire de traiter thermiquement les punaises, plutôt que de l’abaisser à 500 euros, ce qui ne permet qu’une intervention avec des produits chimiques», souligne Benoît Dominique, directeur des assurances de Phenomen.
Un remboursement sous 48 heures
Meetch espère au passage soulager les propriétaires (et locataires) de certains passages obligés, rébarbatifs pour les locataires comme les propriétaires. «Notre produit permettra aux hôtes de ne plus imposer un chèque de caution de 1 000 euros qui crispe tout le monde. Les propriétaires peuvent dormir tranquille», promet Benoît Dominique.
Pour s’assurer du bon remboursement en cas de sinistre, Meetch s’appuie sur la même technologie que celle en vigueur pour ses assurances d’annulation de concert et de voyage. L’entreprise s’engage à donner une première réponse en moins de 24 heures au client - généralement 13 heures - et de le rembourser en moins de 48 heures à l’aide d’un virement instantané.
Seule inconnue de ce produit : la tarification de cette couverture. Étant à la libre appréciation des plateformes de location saisonnière, certaines pourraient choisir de le rendre gratuit, d’autres pourraient incorporer le coût de cette assurance dans le prix de la nuitée, ou encore consacrer une facturation à part entière pour cette assurance. A titre de comparaison, Airbnb promet que son assurance est totalement gratuite.
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