Nature & Découvertes dans la tourmente. Autrefois symbole d’un commerce engagé et respectueux de l’environnement, l’enseigne s’approvisionne désormais majoritairement auprès de fournisseurs asiatiques, selon plusieurs témoignages recueillis par BFM Business. Certains produits vendus en magasin sont parfois identiques à ceux proposés sur des plateformes comme Shein, Temu ou AliExpress, mais à des prix largement inférieurs.
«Je vois tous les cartons de nos fournisseurs. Ils proviennent d’Asie !» confie un salarié de la filiale du groupe Fnac-Darty. Plusieurs employés et anciens dirigeants confirment que les fabricants asiatiques représentent aujourd’hui plus de la moitié des fournisseurs de l’enseigne, qui s’était longtemps distinguée par sa sélection de producteurs locaux et engagés. «On a perdu notre force du début, on était une boîte orientée vers le respect de l’environnement», regrette un employé de longue date, pointant du doigt les restrictions budgétaires imposées au service d’achat. Pour une autre source interne, «Nature & Découvertes est devenu un magasin de farce et attrapes».
Uniformisation des magasins et enquêtes internes
L’entreprise reconnaît travailler avec des fournisseurs en Chine, en Inde et au Vietnam, tout en affirmant «réaliser des audits réguliers sur les normes de fabrication de ses produits». Sur les réseaux sociaux, les consommateurs constatent ainsi la similitude entre certains articles vendus en boutique et ceux proposés à prix cassés en ligne. Selon un ancien cadre, «c’est tout à fait possible qu’il s’agisse du même produit», Nature & Découvertes ne disposant pas d’exclusivité avec ses fournisseurs hors Europe.
Les salariés déplorent également l’uniformisation des magasins. Là où les vendeurs pouvaient autrefois personnaliser l’agencement des rayons, la direction impose désormais un modèle standardisé. «La direction s’est éloignée des préoccupations du terrain», déplore un syndicaliste. Trois enquêtes internes ont été lancées cet été à la demande du CSE, tandis que les syndicats dénoncent une «brutalité managériale», qui serait à l’origine de centaines de démission chaque année.
Le déclin se ressent aussi dans la fréquentation des boutiques, en baisse depuis la pandémie de Covid-19, tandis que le commerce en ligne progresse. Sept magasins ont fermé ces deux dernières années. Le groupe Fnac-Darty assure accompagner les 68 salariés concernés et favoriser leur reclassement. Enfin, les résultats financiers témoignent de la difficulté à redresser la situation. Le dernier rapport investisseur, publié en 2024, note «un fort recul des ventes et de la rentabilité», entraînant une dépréciation de 3,5 millions d’euros de la valeur de la marque Nature & Découvertes.
