Vigilance à l’approche des fêtes de fin d’année. Une arnaque, déjà observée il y a quelques mois, est de retour et cible, de manière très subtile, les Français. A tel point que, selon Cybermalveillance.gouv.fr, l’assistance et la prévention en cybersécurité pour les particuliers et les professionnels, évoque une «forte résurgence depuis 2024». En l’occurrence, les escrocs envoient un mail ou un SMS semblant confirmer un achat, un paiement, un virement ou une autre opération bancaire. Pourtant, vous ne l’avez pas réalisée. D’une part, ce message ou ce mail peut vous instiller un doute.
D’autre part, il peut vous inciter à faire des démarches pour dénoncer l’opération en question que vous soupçonnez être frauduleuse. Or, c’est là que l’arnaque s’avère subtile, voire vicieuse. En effet, ces messages d’alerte prétendent provenir de votre banque, d’institutions de l’État comme la Banque de France, de services de paiement (PayPal) ou d’un site de vente en ligne. Certains sont même plus explicites, comme «SOS Cartes» ou «Service Opposition». Or, il s’agit évidemment d’un hameçonnage.
De faux conseillers bancaires au bout du fil
Car s’il laisse entendre que vous n’êtes peut-être pas à l’origine de la transaction, il vous invite à appeler en urgence un numéro si vous n’êtes pas à l’origine de l’opération, et ainsi faire opposition. C’est à ce moment que l’escroc en face vous invite à appeler un numéro en urgence. Parmi les messages relevés par Cybermalveillance, il peut y avoir : «Alerte : un débit de 659,99 euros est en attente. Si vous n’êtes pas à l’origine de cette opération, contactez le 01 99 00 12 34 (SOS Cartes)». Ou encore : «Merci pour votre commande n°8945623, -589,99 euros seront débités. Un problème ? Appelez immédiatement le 09 99 00 67 89».
Evidemment, de nombreuses victimes sont tentées d’appeler les numéros en question. Elles tombent sur un faux conseiller bancaire, qui va vous réclamer des informations personnelles et bancaires. Le but ? Une «vérification», à effectuer de son côté. Ils vous informent alors d’une fraude en cours, et pour l’arrêter, vous devrez coopérer avec lui. Mais la fraude annoncée est en train de se dérouler sous vos yeux. L’arnaqueur va vous demander des codes personnels, bancaires ou de poursuivre la conversation sur WhatsApp, par exemple.
Que faire en cas de fraude avérée ?
Autant de signes qui doivent vous alerter. Pour éviter tout désagrément et toute escroquerie, il est conseillé de ne jamais appeler de numéro qui vous est envoyé par SMS ou par mail. Vous pouvez aussi vérifier vos comptes en banque, mais aussi rechercher par vous-même les véritables coordonnées de votre établissement bancaire. Si vous êtes tombé dans le panneau, faites immédiatement opposition sur vos moyens de paiement, alertez votre banque et déposez plainte. Cybermalveillance conseille aussi de se rapprocher de services comme l’association France Victimes (au 116 006) ou la plateforme Info Escroqueries du ministère de l’Intérieur au 0 805 805 817. Signalez également toute escroquerie sur la plateforme Pharos.
