Chaque jour, nombreux sont les Français à être victimes d’arnaques bancaires. Toutefois, ne restez pas à vous morfondre. Il est tout à fait possible de se faire rembourser. Dans Le Parisien, Maxime Delespaul, avocat spécialiste en droit bancaire, affirme qu’«il y a toujours un moyen de se faire rembourser, même si ce n’est pas forcément la totalité». Selon lui, plus de la moitié des cas se gèrent plutôt facilement : «50 à 60 % des dossiers se règlent avec un courrier en employant les bons termes et cela se règle spontanément».
Dans les autres cas, il faut généralement engager une action en justice car la banque estime qu’il y a «une négligence grave du client». Mais si l’action est convenablement menée par ce dernier, «la banque perd dans au moins 80 % des cas dans le cadre d’une fraude à faux conseiller». Maxime Delespaul recommande toujours d’engager la responsabilité de la banque, même s’il vous est reproché d’avoir été négligent.
Le remboursement dépend du montant de l’arnaque et du profil du client
Aujourd’hui, les banques préfèrent rembourser leurs clients plutôt que d’aller au procès. En effet, les taux d’intérêts majorés leur coûtent encore davantage d’argent donc cela représente un véritable risque pour eux. «À défaut d’éléments permettant de prouver que les clients ont manqué à leurs obligations, les opérations contestées sont remboursées», confie la Société Générale auprès du Parisien. Un professionnel du secteur tempère tout de même : «ça dépend du montant de l’arnaque, mais aussi et surtout du client».
Romain, 33 ans, n’avait lui pas éprouvé de difficulté à se faire rembourser par sa banque. «Ça avait été tellement simple que j’avais été surpris», expliquait-il. Il aurait dépensé 700 euros pour une commande passée sur le site Zalando. «J’ai juste eu besoin de dire que je n’avais jamais eu de compte chez Zalando» pour se faire rembourser, a-t-il déclaré. Une femme âgée victime d’hameçonnage a pu aussi recevoir l’intégralité de la somme qu’on lui avait escroquée, simplement en raison de son profil. Il est important de savoir que vous n’avez que 13 mois pour contacter votre banque, en cas de débit frauduleux.
