Alaska Airlines : une nouvelle panne informatique cloue plus de 200 vols au sol

Après une première panne au mois de juillet, la compagnie américaine Alaska Airlines a dû clouer au sol 229 appareils en raison d’une nouvelle «panne informatique affectant ses opérations». La situation a pu finalement revenir à la normale.

Plus de 200 vols de la compagnie Alaska Airlines cloués au sol à cause d'une panne. © Jeffry S.S./Pexels

Par Xavier Martinage, Journaliste

Publié le 24 octobre 2025 à 22h31.

Lecture : 1 min

Alaska Airlines n’est pas épargnée par les pannes en 2025. Ce ne sont pas ses avions qui sont concernés, mais bien ses systèmes informatiques. Ainsi, comme l’a appris Air Journal, la cinquième compagnie américaine a été confrontée à une panne informatique qui a perturbé de nombreux vols entre jeudi 23 et vendredi 24 octobre. Tout a débuté vers 23h30, heure locale, quand la panne informatique a «affecté ses opérations», a indiqué la compagnie dans un communiqué sur le réseau social X.

Quelle est l’origine de la panne ? Il n’y aurait aucun lien avec une cyberattaque, a confirmé Alaska Airlines. Le problème viendrait de son centre de données principal. Mais les conséquences ont été importantes puisqu’une grande partie de ses vols, prévus jeudi soir et vendredi matin, ont dû être annulés. Au total, 229 vols n’ont pas pu décoller, selon nos confrères. Tous les vols de la compagnie, basée à Seattle, étaient concernés ainsi que ceux de sa filiale régionale Horizon Air.

An IT outage has affected our operations and has resulted in cancellations of some of our flights this evening and into tomorrow. We apologize for the inconvenience and ask that you check your flight status before heading to the airport. A flexible travel policy is in place to… https://t.co/zfmlZPAc8o
— Alaska Airlines (@AlaskaAir) October 24, 2025

Des pannes à répétition aux Etats-Unis

En présentant ses excuses pour les dommages occasionnés, Alaska Airlines a incité ses clients à vérifier le statut de leur vol avant de se rendre à l’aéroport pour rien. La compagnie assure avoir mis en place une politique de voyage «flexible». La compagnie assure que «la sécurité de (ses) vols n’a jamais été compromise».

Toujours en cours vendredi matin, la panne ne concernerait plus que les vols à destination de Seattle. Pour Alaska Airlines, c’est un coup dur alors qu’elle opère plus de 1 500 vols quotidiens, dont douze destinations internationales. Surtout, la compagnie américaine a connu une panne similaire cet été, au mois de juillet. Pendant trois heures environ, tous ses vols avaient dû être suspendus.