200 avions concernés. Dans un avis publié ce dimanche 20 juillet, Alaska Airlines a demandé un arrêt au sol de tous ses avions de ligne, d’après la Federal Aviation Administration (FAA), l'autorité américaine de régulation du transport aérien. Sur son site internet, la compagnie aérienne a justifié cette décision par une panne informatique. Sollicités par le New York Times, la compagnie et la FAA n'ont pas souhaité faire de commentaires, rapporte BFM TV. Le site Internet de la compagnie apparaissait en dérangement depuis environ 5 heures en France lundi, selon des sites spécialisés.
«Nous nous excusons auprès de nos clients pour ce désagrément», a indiqué Alaska Airlines dans un communiqué, avant d’ajouter : «Il y aura des impacts résiduels sur nos opérations tout au long de la soirée». Cette interruption du trafic a fortement frustré certains passagers. «Cela a commencé à 20 heures et vous ne publiez cela que maintenant ! Votre service s’est considérablement dégradé au cours des cinq dernières années», a notamment réagi l’un d’eux sur X, relayé par Le Parisien.
Une porte d'un Boeing exploité par Alaska Airlines s’était détachée en plein vol en 2024
Ce lundi, dans la matinée, la compagnie américaine a annoncé la reprise de tous ses vols. «À partir de 23 heures (8 heures en France), l’arrêt au sol a été levé et nos opérations ont repris», a-t-elle expliqué sur X. «Il faudra un certain temps pour que l’ensemble de nos opérations revienne à la normale. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et encourageons nos clients à vérifier le statut de leur vol avant de se rendre à l’aéroport», a ajouté Alaska Airlines.
Au mois de janvier 2024, un incident avait déjà touché la compagnie. Une porte d'un Boeing 737 exploité par Alaska Airlines s’était détachée lors d’un vol, faisant plusieurs blessés. Des défaillances du constructeur américain Boeing, ainsi qu’un défaut de supervision, étaient la «cause probable» de cet incident, selon l'Agence américaine de sécurité dans les transports (NTSB).
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