«Un report pour faire mieux». Invité sur le plateau de BFMTV, le président du groupe SGM, Frédéric Merlin, a expliqué que les cinq ouvertures de magasins Shein prévues en région seront décalées. Une décision qui n’a, a priori, rien à voir avec les différents scandales qui ont émaillé l’image de Shein, bien au contraire.
Frédéric Merlin assure que ce choix est pour éviter de «frustrer le client». «Nous voulons apprendre de nos démarrages au BHV et faire mieux pour satisfaire encore mieux nos clients.» En effet, le magasin Shein de Paris aurait été dépassé par le «flux monstrueux» de clients, alors Frédéric Merlin préfère prendre le temps de s’adapter plutôt que de précipiter des ouvertures ratées.
Agrandir les espaces de magasins jugés «trop petits» en région
«Il faut que l’on s’adapte à cette population énorme qui vient chez nous [...] que nos équipes soient capables de gérer ce flux, il faut que l’on adapte l’offre, la politique de prix», a détaillé le patron. «C’est pour cela que nous allons sans doute décaler de quelques jours ou de quelques semaines nos ouvertures en province parce que nos magasins Shein sont sans doute trop petits», a-t-il ajouté. Frédéric Merlin travaille ainsi avec Shein pour «des commandes plus adaptées» et «des espaces un peu plus importants».
Selon le président du groupe SGM, boutique Shein du BHV Paris a accueilli «plus de 50.000 visiteurs», «le chiffre d’affaires de Shein représente 50% du chiffre d’affaires de la mode», alors que «près de 15% des clients ont poursuivi leurs achats dans les autres rayons» du magasin. Une ouverture canon, accompagnée, il faut le rappeler, d'un lot de polémiques et du départ de plusieurs grandes marques, comme Dior ou Guerlain.
