Capital : Pour donner un maximum d’informations aux aidants, vous avez créé le service Ma boussole aidants. Quel est son principe ?
Frédérique Decherf : Le jour où l’un de vos proches se retrouve en difficulté et que vous devez l’aider, vous pouvez ne pas savoir à qui vous adresser. Vous êtes face à de nombreuses démarches et vous ne savez pas par quoi commencer. Ma boussole aidants géolocalise tous les services existants qui peuvent vous intéresser.
Scarlett Lazaric : Par un premier diagnostic d’entrée, une personne s’identifie, décrit la personne qu’elle accompagne, ses besoins, son âge et son lieu d’habitation. Différents services sont recensés comme le répit, l’accompagnement associatif, l’aide à domicile ou encore la mobilité et les groupes de parole. En fait, c’est tout ce qui tourne autour des besoins de la vie quotidienne.
Capital : Comment sélectionnez-vous ces services ?
Frédérique Decherf : Ma Boussole aidants est une immense base de données. Nous avons récupéré toutes les données sur les sites existants et les acteurs du secteur peuvent aussi s’autodéclarer. Par exemple, si vous êtes un service d’aide à domicile, vous pouvez renseigner vous-même vos données et détailler votre offre. Mais nous ne sommes pas un tripadvisor pour les aidants. Nous ne mettons ni étoiles ni commentaires d’usagers. Actuellement, notre service recense 57.898 solutions de proximité sur le territoire et nous avons 84.800 utilisateurs depuis le début de l’année.
Capital : Proposez-vous d’autres actions à destination des aidants ?
Frédérique Decherf : Nous avons également un service écoute conseil orientation. En fonction de votre situation, nous prenons le temps de vous proposer des services ou une aide financière. Pour les aidants, il existe une aide financière pour le répit, attribuée selon des conditions de ressources et qui peut financer jusqu’à 80% d’un séjour de répit par exemple. Pour en bénéficier, vous devez contacter votre caisse de retraite.
Scarlett Lazaric : Ce service d'écoute n’aboutit pas toujours à une aide financière mais il peut fournir un diagnostic qui permet d’orienter l’aidant vers les services dont il aurait besoin comme des groupes de parole.
Frédérique Decherf : Nous avons aussi des centres de prévention dans lesquels nous proposons un bilan personnalisé de prévention comprenant une heure de rendez-vous avec un médecin et une heure avec un psychologue. Ce bilan, financé par la caisse de retraite complémentaire, est ouvert à partir de 50 ans. C’est l’occasion de faire un tour d’horizon de vos comportements habituels, mais aussi de prendre conscience qu’il faut d’abord bien s’occuper de soi pour être mieux dans sa vie et mieux avec la personne aidée. Vous pouvez prendre rendez-vous sur le site des centres de prévention.
Capital : Certaines actions ciblent les plus de 75 ans ?
Frédérique Decherf : Nous avons trois dispositifs pour ces personnes âgées. Le premier, “Sortir Plus”, leur permet de quitter leur domicile pour des sorties (coiffeur, loisirs, marcher…) ou se rendre à un rendez-vous médical. C’est un service à domicile, véhiculé ou non, qui accompagne et attend la personne. Aujourd’hui, vous financez un petit reste à charge qui disparaîtra à partir du 1er janvier 2023. Vous pouvez disposer d’une enveloppe de 450 euros par an et par personne. Le deuxième dispositif, c’est l’Aide à domicile momentanée, qui est utilisée de façon importante pour les sorties d’hôpital. Elle est intégralement prise en charge à hauteur de 10 heures. Enfin, il existe le diagnostic “Bien chez moi”, qui vous permet de bénéficier de la visite à domicile d’un ergothérapeute. Là encore, à partir du 1er janvier 2023, il n’y aura plus aucun reste à charge. Pour faire appel à ces services, vous devez appeler le 0 971 090 971.
- Accès à tous les articles réservés aux abonnés, sur le site et l'appli
- Le magazine en version numérique
- Navigation sans publicité
- Sans engagement
