Comment faire une demande de dossier social étudiant (DSE) ?

Qu’est-ce que le dossier social étudiant (DSE) ?

Un dossier pour obtenir une bourse étudiante

Saisir son dossier social étudiant est une procédure indispensable pour obtenir une bourse étudiante, une Aide à la mobilité internationale ou un logement social. Mais aussi pour effectuer des vœux d'études afin d'étudier dans la même académie ou dans des académies différentes. Il doit être rempli par le lycéen qui s'apprête à commencer ses études supérieures ou par l'étudiant qui va entamer une nouvelle année universitaire.

Une demande à renouveler chaque année auprès du CROUS

L'étudiant doit remplir son DSE chaque année pour continuer à bénéficier des aides du CROUS (Centre régional des œuvres universitaires et scolaires). Il doit fournir des informations sur sa situation financière, familiale et scolaire et télécharger des justificatifs en ligne.

Quels sont les avantages du dossier social étudiant ?

Le dossier social étudiant donne droit à de nombreux avantages :

• accès prioritaire à un logement dans une résidence étudiante Crous,
• exonération de la CVEC,
• repas à un euro,
• aide au mérite,
• Pass'Sport,
• réduction dans les transports en commun.

Quand faut-il faire sa demande de DSE auprès du Crous pour la rentrée universitaire 2025-2026 ?

Pour l’année universitaire 2025-2026, la demande de DSE doit être saisie sur messervices.etudiant.gouv.fr entre le 13 mars et le 31 mai 2025. L'étudiant doit se connecter à son espace personnel et mettre à jour son compte. Les lycéens inscrits sur Parcoursup, disposent automatiquement d'un compte "Mes services étudiant". Il suffit de confirmer la création du compte en cliquant sur le lien reçu par mail. Si la constitution du dossier social étudiant n'est pas faite dans les temps, il sera examiné par le Crous, mais le paiement de la bourse pourrait être retardé.

Comment faire son DSE ?

Faire la simulation de bourse du Crous

Première étape pour entamer les démarches, effectuer une simulation de bourse sur le site du Crous en indiquant :

• sa situation familiale,
• le nombre de frères et sœurs attachés au foyer fiscal,
• la distance entre le domicile et l’établissement d’enseignement,
• le montant des ressources de l’année précédente (le revenu brut global figurant sur l'avis d'impôt établi en 2024).

Si la simulation est favorable, le dossier social étudiant peut être constitué dès le 13 mars.

Faire sa demande en ligne sur l'espace Mes services étudiants

Le service de demande de DSE est accessible sur le site Mes services étudiants. L’étudiant peut y consulter :

• l'avancée de sa demande de logement social étudiant ou de bourse
• ses vœux d'études
• des renseignements sur son parcours...

Il remplit le DSE directement en ligne et attend la validation de l'ouverture de son espace.

Fournir les documents et justificatifs

L'étudiant peut ensuite adresser au CROUS de l’académie où il étudie les pièces justificatives suivantes :

• l’avis fiscal 2024 sur les revenus perçus en 2023 (pour l'année universitaire 2025-2026)
• ses justificatifs de scolarité et ceux de ses frères et sœurs s’ils sont étudiants,
• la copie de l’extrait du jugement de divorce si ses parents sont divorcés,
• un RIB,
• acte de mariage ou de pacs de l'étudiant,
• acte de naissance si l'étudiant a un enfant.

Les étudiants de nationalité étrangère doivent fournir une attestation sur l’honneur de leurs parents indiquant s'ils perçoivent ou non des revenus à l'étranger, en précisant les montants.

Avant la fin du mois de juin, le CROUS étudie le dossier et adresse à l’étudiant une notification indiquant la décision d’attribution ou de rejet de la demande de bourse et/ou de logement.

Comment savoir si sa demande de DSE a été acceptée ?

Après avoir validé son DSE en ligne, l’étudiant reçoit un mail de confirmation de prise en compte de son dossier. Courant juin, le CROUS lui notifie sa décision d’attribution ou de rejet de la demande par mail. Le dossier est définitivement validé après transmission au CROUS de l’attestation d’inscription au sein de l’établissement scolaire choisi par l’étudiant.

Comment modifier son DSE en cas d’erreur ?

Accéder à son espace personnel

L'étudiant bénéficie du droit à l'erreur. En cas d'erreur commise lors de sa demande de bourse sur critères sociaux, il peut la régulariser, à condition de respecter les délais (il a jusqu'au 31 mai). Pour toute modification d’un DSE, il convient de se rendre directement sur son compte sur le site du CROUS dans la rubrique « Mon Profil ». Les modifications doivent impérativement être enregistrées.

Contacter le Crous

Si pour une raison quelconque la modification est impossible, il faut utiliser le formulaire d’assistance dans la rubrique « Votre CROUS », « Modifier son compte », « Modifier des informations de mon profil » et joindre un justificatif faisant clairement mention des informations qui doivent être modifiées par le CROUS.

Que faire en cas de refus du CROUS ?

Si le refus concerne une demande de logement, le recours s’effectue par courrier recommandé avec accusé de réception adressé au directeur du CROUS dans un délai de deux mois à compter de la notification de la décision de rejet. Ce recours doit être accompagné des pièces justifiant des arguments de contestation. Si le refus concerne l’attribution de la bourse sur critères sociaux, la procédure est identique, mais le recours doit être adressé au recteur signataire de la décision.