Agents immobiliers, mandataires, notaires, coachs... qui fait quoi, et pour quel prix ?

Dans ce contexte, la refondation préconisée par l’Autorité de la concurrence est en partie motivée par l’émergence de nouveaux spécialistes de la transaction immobilière. On parle ici de réseaux de mandataires, de réseaux hybrides entre mandataire et agence traditionnelle, de néo-agences en ligne, de notaires, de chasseurs ou encore de coachs immobiliers dont les services se veulent souvent moins chers… mais pas forcément aussi complets et aussi réglementés que ceux fournis par les agents traditionnels.

Pas les mêmes métiers… pas les mêmes missions !

Pour comprendre les différences entre les agences immobilières et les modèles concurrents, l’Autorité de la concurrence a synthétisé les tâches effectuées par ces modèles alternatifs. Quel professionnel est susceptible d’organiser une visite d’un logement à vendre ? Qui peut légalement donner des conseils juridiques au client acheteur ou vendeur ? Qui peut jouer un rôle de négociation sur le prix de vente ? L’institution a réalisé un panorama des missions de chacune des alternatives aux agences immobilières traditionnelles, que nous avons rassemblées dans le tableau ci-dessous.

À noter, parmi ces alternatives, la présence de deux professions dont la nature diffère légèrement des autres intermédiaires de la transaction. Le chasseur immobilier, en effet, se consacre exclusivement aux intérêts de l’acheteur qui le paye. Le coach immobilier, lui, se consacre intégralement à l’aide qu’il apporte au vendeur. Cette dernière profession n’entre d’ailleurs pas dans le cadre de l'intermédiation immobilière au sens défini par la loi Hoguet.

À chaque professionnel son tarif

Évidemment, en proposant des services à ce point différents, les professionnels pratiquent par ricochet des tarifs eux aussi divergents. Afin de vous aider à choisir le professionnel le plus adapté à votre budget, à vos besoins, et à estimer par vous-même les bons “rapports qualité-prix”, nous vous présentons donc ci-dessous une grille des tarifs pratiqués par chacune des familles de professionnels détaillées par l’Autorité de la concurrence.

Pour estimer les tarifs, l’Autorité de la concurrence a tout d’abord comparé les honoraires moyens pratiqués par les agences traditionnelles, les réseaux de mandataires et les notaires dans 4 zones géographiques (Creuse, Morbihan, Rhône et Île-de-France). Pour estimer les tarifs des néo-agences en ligne, l’Autorité de la concurrence s’est basée sur les grilles communiquées des agences Welmo, Liberkeys, Proprioo et Hosman. Il existe toutefois tout un panel de néo-agences en ligne à retrouver ici, dont les offres commerciales divergent et peuvent évoluer assez régulièrement dans le temps. Pour les autres acteurs, nous avons relevé les estimations des principales fédérations professionnelles, ou aux entreprises promouvant un modèle “hybride” entre le réseau de mandataire et l’agence traditionnelle.