Ce qui devait être un vol transatlantique de routine s’est transformé en escale prolongée et inattendue. Les 282 passagers et 13 membres d’équipage du vol Delta Air Lines 127 reliant Madrid à New York ont été contraints de passer plus de 29 heures sur l’île de Terceira, aux Açores, à la suite d’un atterrissage d’urgence dû à un problème moteur. L’incident s’est produit dimanche 6 juillet, relate Air Journal ce vendredi 11 juillet. En plein vol, l’Airbus A330 a rencontré une anomalie mécanique sur l’un de ses moteurs. Face à cette situation, l’équipage a décidé de détourner l’appareil vers l’aéroport de Lajes, situé sur l’archipel portugais.
«La sécurité étant notre priorité absolue chez Delta, l’équipage a suivi les procédures de déroutement vers Lajes, aux Açores (TER), suite à un problème mécanique sur un moteur», a déclaré un porte-parole de la compagnie. «L’atterrissage s’est déroulé sans encombre et nous présentons nos sincères excuses à nos passagers pour leur expérience et le retard qu’ils ont subi», a-t-il ajouté.
La cause de la panne reste inconnue
L’appareil s’est posé sans difficulté, et les passagers ont pu débarquer par les escaliers moins d’une heure après l’arrivée au sol, selon le même porte-parole. Delta n’a toutefois pas précisé la nature exacte de la panne. En attendant la suite de leur voyage, les passagers et membres d’équipage ont été hébergés dans des hôtels locaux et ont reçu des repas. Ils ont finalement rejoint New York lundi à bord d’un autre avion affrété par la compagnie.
Pour rappel, un vol direct Madrid-New York dure habituellement un peu plus de 8 heures. Delta a précisé qu’elle allait contacter directement les passagers pour présenter ses excuses et leur proposer une indemnisation.
Indemnisation de vols >> Notre service - vol annulé / retardé, êtes-vous éligible à une indemnisation ?
