Le logo avec ses 24 traits noirs et ses 13 chiffres va s’effacer des packagings des bouteilles de shampoing, des spaghettis, des biscuits, des jus de fruits… au profit du QR Code augmenté. Et quelle révolution ! Car chaque jour sur la planète, 10 milliards de bips sont générés par le code-barres aux caisses des magasins. Le but du nouveau QR Code est de satisfaire le consommateur, à la recherche de transparence et de fiabilité. En quelques secondes, il pourra avoir accès à toutes les informations du produit, aux différentes étapes de sa fabrication, à la date limite de consommation, à la liste des ingrédients qui entrent dans sa composition… Et même au-delà. Il sera désormais possible d’avoir la notice de montage de ses meubles, des conseils d’utilisation pour les articles de sport, des idées recettes… Le tout en un clic, pour les 70% des consommateurs munis d’un smartphone en France.
Arrivé aux États-Unis en 1973 puis en France dans les années 80, le code-barres est devenu un langage universel, utilisé par toutes les entreprises du monde. Mais serait-il devenu “has been” ? Dans un sens oui. Il a été dépassé par les nouvelles technologies, dont le QR Code. Souvenons-nous de ce petit carré, matérialisé en pass sanitaire, qui s’est invité chez tous les Français pendant la crise Covid, devenant l’allié du quotidien pour les moindres déplacements.
Une norme d’ici à 2027
L'installation de ce QR Code augmenté va être le chantier de GS1 (Global Standard 1), une organisation non gouvernementale à but non lucratif, qui établit des standards pour les entreprises. Elle travaille avec deux millions de sociétés dans le monde, dont 57.000 en France et espère arriver à faire du QR Code une norme d'ici 2027. “Le QR Code augmenté est différent des QR Code qui existent sur le marché car il va donner énormément d’informations sur le produit”, indique à Capital, Didier Veloso, président et CEO de GS1 France. À titre d’exemple, le QR Code, inventé dans les années 1990 par l’ingénieur japonais Masahiro Hara, peut stocker plus de 4.000 caractères, contre seulement une vingtaine pour le code-barres… Ce système, qui n’est ni réglementé ni obligatoire, sera donc au libre choix de chaque marque, qui en supportera le coût. QR Code augmenté et code-barres vont donc cohabiter encore quelque temps.
En test chez Monoprix, Decathlon, L’Oréal…
Convaincues du bénéfice, certaines marques ont d’ores et déjà commencé à apposer ce nouveau symbole. C’est le cas de Monoprix sur des articles de textile, de Décathlon, de L’Oréal sur ses innovations ou encore de Coca-Cola. D’autres voient cela d’un bon œil. “On ne peut être que favorable à plus de transparence”, confie à Capital le président d’Intermarché, Thierry Cotillard. Véritable mine de renseignements, le QR Code augmenté renverra le consommateur vers une page web de la marque. “Ça va devenir leur premier média pour communiquer. Elles pourront mettre autant d’infos qu’elles le souhaitent”, avance le président France de GS1, Didier Veloso.
Un moyen de lutter contre la fraude et la contrefaçon
Autre avantage et non des moindres : la précision offerte par ce QR Code augmenté. Rappelons-nous les cas malheureux de contaminations des pizzas Buitoni, du lait infantile Lactalis, des chocolats Kinder Ferrero… Dans ces situations, le “petit carré” va être une vraie aide. “Pour les fabricants, il sera plus facile d’isoler les articles concernés par des risques sanitaires et, en magasins, ces produits pourront être bloqués en caisse”, ajoute Didier Veloso. Une sécurité de plus pour le consommateur.
Et le potentiel du QR Code augmenté est immense. Il ne se limite pas aux seuls articles achetés dans les magasins et peut avoir toute son utilité pour les articles d’occasion. “Il sera désormais possible d’avoir une trace du produit depuis son origine et sa fabrication, même s’il a été porté par plusieurs personnes depuis”, explique Xavier Barras, directeur des opérations chez GS1. Une bonne manière également de lutter contre la fraude et la contrefaçon.
Scanner un produit va donc devenir une habitude. “Notre défi : que les données de ce QR Code augmenté soient standardisées”, indique Didier Veloso. La révolution est en marche.
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