Il faut faire preuve de la plus grande vigilance. Enedis alerte ses clients, vendredi 30 janvier, face à «une nouvelle vague de démarchages frauduleux». Plusieurs signalements ont été reçus «depuis plusieurs jours» par Enedis. Ses clients faisaient état «d’une nouvelle vague d’opérations de démarchage illégales entreprises notamment depuis des plates-formes téléphoniques», peut-on lire dans un communiqué. Le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité tient à rappeler ses modes de communication pour limiter au maximum les arnaques.
Tout d’abord, Enedis ne fait pas de démarchage commercial et ne propose pas de produits ou de services à la vente. De plus, le gestionnaire ne vous demandera jamais vos données bancaires par email ou par téléphone. Il n’intervient que pour des missions de service public, comme le raccordement au réseau électrique ou le remplacement de vieux compteurs par le compteur Linky. Ces interventions se font après une prise de rendez-vous ou un avis de passage.
Enedis «condamne» cette pratique
«Les auteurs de ces pratiques se font passer pour des partenaires d’Enedis ou pour Enedis, et ce, dans le but de proposer des offres commerciales ou d’obtenir des informations personnelles», écrit le gestionnaire dans son communiqué. Il condamne «ces agissements graves» qui sont «de nature à être sanctionnés pénalement». Si vous êtes victime d’une arnaque ou d’une tentative d’arnaque, Enedis vous appelle à en informer son service client au 09 70 83 19 70 ou la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).
