Dernièrement, vous avez peut-être dû avoir affaire à eux, que ce soit par téléphone ou directement à votre domicile. Dans un communiqué en date du 24 juillet mis en ligne sur son site Internet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis met en garde contre un fléau. Depuis plusieurs semaines, l’entreprise est en effet victime d’une arnaque de grande ampleur. Comme le rapporte RMC Conso, de prétendus agents Enedis font du porte-à-porte ou contactent certains de leurs clients via des démarchages suspects.
«Ils invoquent des prétextes tels qu’un contrôle d’installation, une coupure imminente d’électricité ou encore une offre commerciale prétendument urgente et à durée limitée», explique Enedis dans son communiqué. La démarche, loin d’être désintéressée par les escrocs, vise surtout à une chose, à savoir celle de vous soutirer vos informations personnelles ou de pouvoir accéder à votre logement.
Appel à la vigilance et aux bons réflexes
Devant ces arnaques dont elle est la cible, l’entreprise a décidé de hausser le ton en les condamnant avec «la plus grande fermeté», et rappelle que ces types d’agissements sont pénalement répréhensibles et sont susceptibles de constituer un délit de pratique commerciale trompeuse en bande organisée passible de sept ans d’emprisonnement et 750 000 euros d’amende, voire même d’une escroquerie en bande organisée dont la peine encourue est de dix ans d’emprisonnement et d’une amende d’un million d’euros.
Pour éviter de tomber dans le piège tendu par les escrocs, Enedis tient d’ailleurs à rappeler les bons réflexes à prendre en cas de démarchage. Tout d’abord, le gestionnaire ne vous demandera jamais vos informations personnelles - elle les a déjà en sa possession - et vous demandera donc simplement une confirmation de votre part. Ensuite, en cas de démarchage par voie téléphonique ou via vos mails, l’entreprise rappelle qu’elle ne demande jamais vos informations bancaires par ce biais-là. Quant au porte-à-porte, l’opérateur en charge du réseau de distribution d’électricité en France explique qu’aucune intervention nécessitant un accès à votre logement ne peut avoir lieu sans une prise de rendez-vous au préalable. L’agent qui se présente à votre domicile doit par ailleurs être muni d’un badge professionnel avec sa photo, son identité et le nom de l’entreprise, et ne vous fera procéder à aucun paiement immédiat sur place, explique Enedis.
En cas de doute ou si vous êtes témoin d’une pratique frauduleuse, Enedis vous invite à prendre contact avec son service clients au 09 70 83 19 70. Un service anti-fraude est également mis en place par le ministère de l’Intérieur pour signaler toute escroquerie au 08 11 02 02 17 ou par mail à internet-signalement.gouv.fr.
