free
Free confirme avoir été victime d'un piratage massif, des données et des IBAN dérobés
Free a annoncé, samedi 26 octobre, avoir été victime d'une cyberattaques. Dans un premier temps, l'opérateur avait assuré à ses clients qu'aucune donnée sensible n'avait été dérobée. Mais ce serait finalement bien le cas.
Forfait mobile
Forfaits mobiles : les prix n’en finissent pas de baisser
Les opérateurs télécoms se livrent à une guerre des prix acharnée, entraînant une baisse moyenne de 38% sur les forfaits mobiles en un an. C'est le moment idéal pour repenser son abonnement, alors que des offres alléchantes apparaissent, notamment chez B&You, SFR et Free.
cyberattaque
SFR victime d'une cyberattaque massive : vos données sensibles en danger ?
SFR a confirmé, jeudi 19 septembre 2024, avoir été victime d’une cyberattaque, révélée par un «hacker éthique» au début du mois. Les données clients d’au moins 50.000 personnes, comme les noms, adresses, numéros de téléphone et numéros IBAN ont bel et bien fuité.
SFR
SFR : les données de 50 000 clients dérobées à la suite d’une cyberattaque
SFR est à nouveau victime d'une importante fuite de données, touchant 50 000 dossiers clients contenant des informations sensibles telles que les noms, numéros de téléphone, adresses email et postales.
Forfait mobile
Forfait mobile : profitez de la guerre des prix entre opérateurs pour réduire votre facture
A la rentrée on a le cœur gros et le portefeuille… serré. Le comparateur de forfaits mobiles Ariase liste les offres les plus attrayantes de la rentrée. Des promotions boostées par la guerre des prix qui se jouent entre opérateurs traditionnels et numériques.
Forfait mobile
Forfait mobile : votre opérateur fait-il partie des moins chers ?
C’est le moment ou jamais pour changer de forfait. Les prix moyens des forfaits mobiles, tous opérateurs confondus, sont en effet à leur plus bas niveau depuis un an. Découvrez si votre opérateur fait partie des moins chers sur le marché.
panne
Des installations SFR et Bouygues vandalisées : de nouveaux actes de sabotage ?
Des installations de plusieurs opérateurs ont été la cible d’actes de vandalisme dans de nombreux départements. Les clients de SFr, Free et Bouygues peuvent ainsi éprouver des difficultés avec leur connexion Internet et passer des appels téléphoniques.
télécoms
Bouygues, SFR… Chez qui s’adresser pour profiter de la guerre des prix dans le mobile ?
Les résultats semestriels publiés par les grands opérateurs télécoms montrent que la bataille tarifaire a repris de plus belle. Même si le leader, Orange, se tient pour l’heure sagement à l’écart de cette guerre d’offres à prix cassés.
SFR
SFR victime d'une énorme fuite de données : en faites-vous partie ?
L’opérateur français aurait été victime d’un énorme vol de données début juin. De nombreuses informations personnelles de clients se retrouvent ainsi en vente sur le darknet.
internet
SFR, Free, Bouygues, Orange… comment votre opérateur se classe-t-il pour l’internet mobile ?
Pour la première fois depuis longtemps, le leader historique de l’Internet mobile en France se fait détrôner par deux autres concurrents bien connus du grand public.
télécoms
SFR, Bouygues, Free, Orange… quel opérateur a le bonnet d’âne de l’internet mobile dans le train ?
Rare sont les Français à ne pas avoir accès à internet, mais encore faut-il obtenir une bonne qualité de connexion. Dans son dernier rapport, l’autorité de régulation des communications électroniques (Arcep) dresse un bilan de la qualité du réseau mobile en fonction des zones géographiques et des usages spécifiques, en particulier lors des déplacements en train.
panne
Bouygues Télécom et SFR : plusieurs clients privés d'Internet et de téléphone, ce que l'on sait
Une panne sur les réseaux Internet et téléphone de Bouygues Télécom et de SFR touche depuis mercredi 3 juillet plusieurs zones du département des Côtes-d’Armor, mais aussi le secteur de Saint-Malo en Ille-et-Vilaine. Le point sur la situation qui reste encore compliquée ce jeudi.
Bouygues Telecom
Bouygues Telecom annonce une «giga nouvelle» à ses abonnés B&You
Après SFR et Orange, Bouygues Telecom a décidé d’annoncer une bonne nouvelle à certains de ses clients B&You en augmentant leur enveloppe data et en leur offrant la 5G. Et cela, sans augmenter le tarif.
SFR
Fibre, satisfaction client… SFR signe un nouveau partenariat et tente de se refaire
SFR a annoncé avoir conclu un partenariat avec Celonis. Le deuxième opérateur télécoms français compte sur la compétence du leader mondial du process mining pour améliorer son processus de raccordement à la fibre et satisfaire ses clients.
Altice
Armando Pereira, l'homme qui a éclaboussé la réputation de Patrick Drahi, le patron de SFR
L'homme d'affaires portugais était à la fois l'associé et le fidèle lieutenant du patron de SFR et de BFMTV. Il est soupçonné depuis l'été dernier d'avoir détourné de l'argent du groupe Altice, compliquant la situation financière déjà délicate de l'entreprise. Retour sur ce scandale.
SFR
Face à la concurrence, SFR bichonne ses clients avec la 5G
Après avoir publié des chiffres en chute libre au premier trimestre, SFR change de stratégie et propose de nouvelles offres mobiles, avec la 5G comme produit d’appel.
SFR
Fuite des abonnés SFR : à la fin, il n'en restera qu'un ?
Plus de 500 000 abonnés ont quitté SFR au cours des trois premiers mois de l'année 2024. Ces derniers mois, l'opérateur télécoms a été confronté à une hémorragie de ses clients. Des lecteurs de «Capital» nous expliquent les raisons de leur départ.
SFR
SFR : fuite des abonnés, dette colossale… on vous explique la crise qui secoue l’opérateur
Près d’un demi-million de clients SFR ont pris la poudre d’escampette au premier trimestre 2024. En parallèle, la maison mère de l’opérateur télécoms, Altice France, fait face à une dette de plus de 24 milliards d’euros au premier trimestre.
SFR
SFR : fuite massive d'abonnés en trois mois, l’hémorragie se poursuit
Au premier trimestre, l’opérateur SFR, appartenant au groupe Altice, a perdu autant d’abonnés que sur toute l’année 2023. La cause principale est une concurrence accrue des offres low cost de ses concurrents.
Forfait mobile
Forfaits mobiles : Free augmente discrètement certains prix et il n’est pas le seul…
L’opérateur low-cost de téléphonie mobile Free vient d’augmenter pour la deuxième fois, ce mois-ci, les prix de l’un de ses forfaits. Quid de ses concurrents ?
SFR
SFR s’enlise et continue de perdre des abonnés
SFR continue de perdre des abonnés. L’opérateur cherche donc des solutions pour réduire sa dette qui n’arrête pas de se creuser.
internet
SFR : hausses de prix en trompe-l'œil pour les Box Internet ?
Le 5 mars, le groupe Altice (SFR) annonçait un tarif désormais unique pour ses offres d’Internet fixe. Cela entraine-t-il une augmentation de votre facture ?
SFR
SFR : mauvaise nouvelle pour les anciens (et nouveaux) clients
L’opérateur, détenu par le groupe Altice, augmente tous ses tarifs Internet fixe. Il met surtout fin aux périodes de promotions des nouveaux abonnés.
La Poste
La Poste Mobile à vendre, qui de Bouygues, Free, Orange ou SFR va rafler la mise ?
Selon les informations de Capital, les 4 opérateurs se sont portés candidats au rachat de l’opérateur virtuel. Le début d’une partie de poker menteur, qui vise à mettre la main sur 2,3 millions d’abonnés.
La Poste
La Poste veut se séparer de son opérateur La Poste Mobile
La Poste Mobile, cinquième opérateur français, pourrait être lâché par le groupe La Poste, qui détient plus de la moitié de ses parts.
mobile
Téléphonie mobile : Free n’augmente pas ses prix mais il y a encore moins cher
Dans une déclaration au Parisien, le directeur général de Free, Nicolas Thomas, s'est engagé, ce mardi 9 janvier, à ne pas augmenter les tarifs de ses deux offres stars, à 2 et 19,99 euros. Malgré ces prix alléchants, l'opérateur mobile n'est pas le moins cher du secteur.
SFR
Bretagne : quatre départements sans réseau, SFR évoque un «acte de vandalisme»
En Bretagne, une série de perturbations majeures sur les réseaux téléphoniques et Internet a pris de court de nombreux utilisateurs. Derrière ces interruptions ? Un acte de vandalisme.
Forfait mobile
Forfaits mobiles : la fidélité ne paie pas
Jurer fidélité à un fournisseur de téléphonie mobile n’est pas gage d'avantages. Les nouveaux clients seraient en effet les grands gagnants de leurs offres, selon le comparateur Monpetitforfait.
smartphone
Les smartphones Google Pixel 8 et 8 Pro arrivent chez SFR
Alerte bon plan ! Profitez de 80 € de remise sur l’achat d’un Google Pixel 8 ou 8 Pro. Cette offre concerne tout achat d’un pack smartphone et forfait 210 Go avec un engagement de 24 mois, effectué avant le 20 novembre.
SFR
Coup dur pour SFR, 385 000 clients perdus sur le mobile en un an
ENQUÊTE - Le deuxième opérateur français perd des clients au moment où sa maison mère Altice fait face à un scandale de corruption qui fragilise son propriétaire Patrick Drahi et sa pérennité financière. Au point que ce dernier envisage de céder une partie du capital.
internet
Les prix des abonnements aux box Internet ont augmenté sur un an chez tous les opérateurs, sauf un
Les prix des abonnements aux box Internet ont augmenté chez tous les opérateurs, avec en moyenne une hausse de 1,20 euro sur un an, sauf un, selon l’Arcep.
Forfait mobile
Bouygues, SFR, Orange… Voici de combien les forfaits mobiles ont augmenté
Les abonnés des opérateurs historiques ont subi des hausses de tarifs importantes de leurs forfaits mobiles. Et si on veut changer d'offre, pas facile de trouver des prix intéressants en 2023.
free
Pannes de réseau : quels opérateurs télécoms ont subi le plus d'incidents en 2022 ?
En 2022, les signalements pour des problèmes de réseau ont concerné principalement les téléphones fixes. Free et SFR sont les deux opérateurs qui ont cumulé le plus de cas de panne.
Forfait mobile
SFR : l'augmentation discrètement annoncée en bas de facture passe mal chez les clients
SFR a décidé d’augmenter le tarif de ses abonnements. Le problème ? Les clients n’ont pas été prévenus par mail ou SMS, mais par une simple mention en dernière page de leur facture téléphonique.
Exclu Capital
SFR lui réclame plus de 17.000 euros alors que le blocage de sa consommation n'avait pas été activé
Un client de SFR a reçu une facture mirobolante après avoir utilisé de la data à l'étranger. Devant les tribunaux, il affirme que SFR aurait dû bloquer sa consommation.
télévision
Comment regarder la TV en direct gratuitement ?
Depuis un smartphone, une tablette, un PC ou un Mac, vous avez la possibilité de regarder la TV en direct gratuitement. Pour ce faire, il existe plusieurs solutions, comme l’installation d’applications, l’utilisation d’un décodeur ou la diffusion en streaming.
smartphone
SFR : découvrez les offres disponibles pour l’achat du smartphone Oppo Reno8 Series
Oppo continue son ascension dans le secteur de la téléphonie avec une nouvelle gamme : les Reno8. Des offres promotionnelles très intéressantes accompagnent ce lancement.
SFR
Pourquoi Patrick Drahi limoge (encore) les dirigeants de SFR
Mécontent des résultats, le propriétaire a nommé un nouveau PDG, le 6ème en huit ans.
samsung
Galaxy Z Fold4 et Z Flip4 : SFR lance des offres de précommande sur les nouveaux smartphones pliants de Samsung
Samsung vient d’officialiser ses nouveaux smartphones pliants. En plus d’emmener les dernières technologies, les Galaxy Z Fold 4 et Z Flip 4 profitent déjà de bons plans chez SFR.
SFR
Le nouveau Google Pixel 6A à partir de 1 € jusqu’au 3 août
Si vous n’avez pas encore découvert le nouveau smartphone Google Pixel 6A, SFR vous donne une occasion en or. En ce moment et jusqu’au 3 août, l’opérateur propose ce téléphone à 1 € seulement avec des écouteurs Google Buds A-Series offerts pour toute souscription à son forfait 5G 150 Go.
Exclu Capital
5G : SFR pourra déployer son réseau Huawei à la Réunion malgré l'opposition d'Orange
Sur l’île, le gouvernement a autorisé SFR à déployer un réseau Huawei mais pas Orange, qui a contesté le feu vert accordé à son rival, mais sans succès.
Exclu Capital
Mobiles subventionnés : SFR perd définitivement contre Free
La Cour de cassation a confirmé la condamnation de SFR pour pratique commerciale déloyale dans l’affaire des mobiles subventionnés, mettant un terme à un procès long de 10 ans. Cette décision constitue une victoire importante dans la croisade entamée en 2012 par Xavier Niel contre le modèle économique déployé par ses concurrents.
Exclu Capital
Libération va mieux mais a toujours besoin d’argent
Le quotidien cherche une dizaine de millions d’euros. Il est allé frapper à la porte de son ancien propriétaire, Patrick Drahi, qui a mis en place un montage pour déduire de ses impôts l’argent injecté dans Libé.
télécoms
Xavier Niel, Patrick Drahi... pourquoi les milliardaires des télécoms passent-ils à l'offensive ?
Fragilisés par une concurrence exacerbée, les opérateurs européens veulent se regrouper. Les grandes manœuvres ont commencé chez les géants français du secteur.
Exclu Capital
Redressement fiscal record pour SFR
Le fisc a notifié pour 420 millions d’euros à l’opérateur au carré rouge, notamment pour son utilisation de la TVA réduite sur la presse.
panne
SFR : ils sont privés d'Internet depuis 40 jours
À Lyon dans le VIIe arrondissement, ces abonnés SFR touchés par une panne de la fibre n'ont plus internet depuis... le début du mois de février.
Exclu Capital
Les résultats de SFR dopés par les acquisitions
Les comptes 2021 de l’opérateur au carré rouge, obtenus par Capital, montrent que SFR a vu son nombre de clients et son chiffre d’affaires augmenter grâce au rachat de plusieurs opérateurs mobiles virtuels.
Exclu Capital
SFR condamné pour avoir imposé des clauses abusives à une association d’aide aux personnes handicapées
Suite à d’importants problèmes de connexions internet et téléphonique, l’antenne vendéenne de l’association Adapei-Aria, qui vient en aide aux personnes handicapées, a attaqué SFR en justice. La Cour d’appel de Paris lui a donné raison en clôturant les contrats concernés.
panne
"Sa vie en dépend" : les coupures du réseau SFR empêchent son défibrillateur de bien fonctionner
Nathalie Nicolet, habitante de Saint-Priest dans le Rhône, dénonce des coupures de connexion récurrentes avec la fibre SFR. Elle craint pour la vie de son mari, dont le défibrillateur, connecté à Internet, ne peut fonctionner correctement sans réseau.
SFR
Abonnés SFR attention, l'opérateur veut (encore) augmenter votre forfait
Les clients de RED by SFR verront leur forfait mobile augmenter de trois euros par mois s’ils ne font pas la démarche nécessaire pour refuser l’évolution de l’offre. L’opérateur propose, en échange de cette augmentation, un espace de stockage supplémentaire dans le cloud.