Le concept : l’entreprise inclusive
Une entreprise est dite inclusive lorsqu’elle fait la démarche d’ouvrir ses portes à la différence. Pas seulement pour être gentille, pour remplir des quotas de personnes handicapées ou raconter des histoires à la guimauve sur LinkedIn, mais aussi parce qu’elle pense que c’est bon pour elle. Plusieurs études l’ont montré : les entreprises dont les effectifs représentent la société dans sa diversité comprennent mieux leur clientèle, ont une approche plus fine de la complexité, créent des produits mieux connectés à leur marché et obtiennent, in fine, des résultats financiers supérieurs à la moyenne.
La pratique : fêter votre anniversaire
Voilà une solide raison d’adopter l’inclusivité dans votre vie sociale. Prenons l’exemple de cette fête d’anniversaire somptuaire que vous fomentez pour l’été prochain. La chaleur sera de retour. Le virus aura disparu. Il y aura du très gros son. Pour rendre la fête plus complète, vous allez l’aborder en totale inclusivité.
D’abord, vous allez inviter votre belle-mère. Ne protestez pas. Elle sera la première à recevoir le carton. L’inclusivité n’est pas naturelle, il faut se forcer un peu. Je ne vous parle pas d’inviter des terroristes sanguinaires ou des membres du conseil scientifique, mais celle qui a engendré votre moitié ! Songez aux points que vous allez marquer auprès de cette dernière.
Ensuite, vous allez inviter ces fameux voisins de palier à la gueule de carême. Oui, ceux qui ruinent vos assemblées générales et scotchent des petits mots rageurs dans l’ascenseur. D’abord parce que, dans tout événement, il y a un quota de tronches en biais à respecter (politique diversité), et aussi pour éviter qu’ils appellent la maréchaussée.
Le soir venu, vous aurez le cœur ouvert comme l’Arche de Noé. Vous accueillerez chaque invité avec le même enthousiasme. Vous irez récupérer sur le balcon ce vieux copain timide et fuyant et l’emmènerez au centre de la bande la plus sympa du salon. Vous parlerez anglais aux Anglais. Vous rirez aux blagues des geeks (il en faut dans toute soirée).
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Vous écouterez avec calme la théorie complotiste d’un cousin selon lequel les épidémies sont fabriquées en laboratoire pour contrecarrer le lobby des chasseurs. Vous éviterez de dire à votre beau-père que sa génération pille l’État-providence depuis 1945 et doit aux millennials la modique somme de 15 points de dette et d’un million de chômeurs pour la seule année 2020. Vous danserez la valse avec votre belle-mère. Vous acquiescerez à tous ses conseils d’éducation et la verrez soudain, un peu pompette, se mettre à rire et à tournoyer comme une princesse espagnole, et vous la trouverez sympa pour la première fois de votre vie.
C’est difficile d’être inclusif. Mais comme ces entreprises qui voient leurs bénéfices bonifiés, vous vous féliciterez de vous être bonifié au bénéfice des autres, le temps d’une soirée, et surtout de vous-même. Envoyez la guimauve.
Benjamin Fabre dirige une agence de communication. Il est l’auteur de Comment triompher au bureau. Petit manuel de manipulation professionnelle (Robert Laffont).
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