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La garantie légale de conformité est un droit essentiel pour les consommateurs en France. Régie par le Code de la consommation, elle protège les acheteurs contre les défauts de biens acquis, neufs, d’occasion ou reconditionnés. Quels défauts sont couverts par la garantie légale de conformité ? Quelles sont les conditions pour sa mise en œuvre ? Quelle est sa durée ? Voici comment faire valoir ses droits en cas de litige avec un vendeur.

Les restaurateurs mécontents dénoncent une arnaque à la réservation. Le site Resto-reza.com, qui recense des milliers d’établissements contre leur gré, propose un faux service de réservation et vous prélève de 50 euros par mois.

La justice américaine pourrait forcer le géant du Web Google, accusé de pratiques anticoncurrentielles, à se séparer de son célèbre, navigateur Chrome.

Donald Trump a nommé Brendan Carr à la tête du régulateur des télécoms, pour s'attaquer aux géants de la tech, que sont Facebook, Google, Apple ou encore Microsoft.

Depuis quelques jours, une campagne d’affichage présentant des QR codes a été repérée dans plusieurs villes européennes comme Amsterdam, Berlin et Paris. Elle invite à renseigner ses coordonnées pour gagner 5 euros. Mais le mystère demeure autour de cette opération.

Ce mercredi 13 novembre, le réseau Internet de Free a été perturbé dans plusieurs régions de France, mais surtout en région parisienne. Si la cause n’a pas encore été identifiée, l’opérateur de téléphonie subit une période compliquée après la cyberattaque dont il a été victime.

Alerte à la fuite de données ! Depuis le mois de septembre, la cybercriminalité fait rage. L’enseigne de surgelés Picard et la plateforme de streaming Molotov en sont les dernières victimes. Conséquences ? Les données personnelles de leurs millions d’utilisateurs se retrouvent dans la nature. Clément Domingo, alias SaxX, professionnel de la cybersécurité, nous explique les risques de ces fuites pour les consommateurs.

Après la cyberattaque qui a touché plus de 19 millions de clients de l’opérateur de téléphonie mobile et fournisseur d’accès à Internet la semaine dernière, un formulaire en ligne devait permettre de faciliter le dépôt de plainte. Une solution finalement abandonnée.

Développé par OpenAI, ChatGPT est un chatbot dont l’usage principal est de générer du texte. À partir d’une intelligence artificielle générative, celui-ci peut être en français ou en d’autres langues. Quelles sont les particularités de ChatGPT ? Quels sont ses avantages et ses dangers ? Comment bien utiliser ChatGPT ? Explications.

Moscou vient d’infliger une amende faramineuse à 36 chiffres à l’entreprise américaine Google, accusée d’avoir bloqué de nombreuses chaînes ou médias russes sur YouTube.

Sur l’application de messagerie instantanée Messenger, des hackers essayent de faire croire aux utilisateurs que leur compte Facebook sera définitivement bloqué s’ils ne réagissent pas. Une arnaque qui permet aux cybercriminels de récupérer des informations personnelles.

Mercredi 23 octobre 2024, la plateforme France Identité a alerté d’une tentative d’arnaque : un mail, qui se présente sous les aspects de ceux envoyés par l’application, est en fait envoyé par des cybercriminels pour récupérer les données des utilisateurs.

Saisie par des associations de protection de l'enfance, la Cour d'appel de Paris a ordonné jeudi le blocage de plusieurs sites pornographiques extra-européens, le temps qu’ils mettent en place des moyens efficaces de vérification de l’âge. En attendant, les utilisateurs français des sites bloqués ne pourront plus naviguer sur ces plateformes sans apporter la preuve de leur majorité. Entretien avec Jérôme Filhol, expert en identité numérique chez Luminess.

Les arnaques par SMS ou par mail continuent à faire de nombreuses victimes dans l’Hexagone. Attention, avec la technique de l’hameçonnage, ou le phishing, les escrocs vous piègent en vous incitant à communiquer des données personnelles en se faisant passer pour un tiers de confiance.

Les QR codes ont envahi notre quotidien. On les trouve désormais partout : sur les tables des cafés-restaurants, dans les magazines publicitaires, dans les musées, et parfois même directement sur nos écrans de télévision. Ils permettent d'avoir accès à des informations supplémentaires ou à des détails sur un produit. Savoir scanner ce type de code-barres avec son portable est donc très pratique. Voici les méthodes et les outils disponibles pour effectuer cette action avec un smartphone ou une tablette.

L’adresse e-mail de Bernard Arnault a été diffusée par «erreur» par le gouvernement britannique. Plusieurs chefs d’entreprise sont concernés par cette fuite.

Le sigle B2C signifie "business to consumer". Il désigne l'ensemble des actions commerciales d’une entreprise à destination de consommateurs individuels. Il peut s’agir de la vente de produits ou de services directement au client, sans passer par d'intermédiaires. Quelle est la définition du B to C ? Quelles en sont les spécificités ? Quelles différences entre BtoC et BtoB ? Réponse.

Smartphone, télévision, ordinateur… Le temps d’exposition aux écrans des enfants augmente d’année en année. Difficile pour les parents de faire face à ces nouveaux usages et à ces outils numériques qui s’imposent de plus en plus tôt chez les enfants.

Plusieurs compagnies aériennes, comme Air New Zealand, vont bientôt déployer dans leurs avions un Wifi ultra-rapide fourni par Starlink. Prévu pour 2025, ce service promet d’offrir une connexion ininterrompue, permettant aux passagers de travailler ou se divertir pendant leur vol.

Bouygues Telecom lance une nouvelle offre à tarifs dégressifs pour rivaliser avec ses concurrents. Alors que la guerre des prix s'intensifie entre les grands groupes de télécoms, cette initiative a pour but d'attirer de nouveaux clients. Mais B.iG peut-il réellement bouleverser le marché ?

Pour notre téléphone, l’électricité, nos loisirs… nous souscrivons régulièrement à des abonnements sans souvent prendre le temps de lire toutes les petites lignes de ces contrats. Mais que se passe-t-il en cas de désaccord, l’entreprise peut-elle le modifier sans notre accord ?

L’opérateur a annoncé avoir été victime d’un piratage qui a exposé les données personnelles de ses clients. Les risques de phishing, ou hameçonnage, sont importants pour les personnes visées.

L’usurpation d’identité consiste à prendre délibérément l’identité d’une autre personne. Le délit d’usurpation d’identité est constitué dès lors que la preuve est apportée qu’une personne se sert de données appartenant à sa victime, dans le but de porter atteinte à son honneur. Explications !

Dès l’été prochain, tous les clients voyageant à bord d’un avion d’Air France pourront avoir accès gratuitement au Wi-Fi grâce au réseau Starlink de SpaceX. Mais à une condition…

Savoir se créer une adresse mail est indispensable aujourd'hui. Et ce, afin de pouvoir échanger avec les services administratifs français ou des organismes particuliers (service des impôts, Sécurité sociale, compagnies d’assurance, etc.), se créer un compte client sur les sites marchands, envoyer des documents et communiquer avec ses proches... La bonne nouvelle, c’est qu’il est assez facile de se créer une adresse Gmail, Outlook ou encore Yahoo. Voici comment procéder.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est un texte réglementaire qui encadre le traitement des données personnelles. Depuis sa mise en application en 2018, il s’étend à tous les États membres de l’Union européenne. Quel est le but du RGPD ? Qui est concerné en France ?  Quelles sanctions en cas de non-respect ? Retour sur les spécificités de cette réglementation, et sur ses champs d’application.

Pendant deux ans, un prétendu garagiste mettait en vente sur le site d’annonces Leboncoin des voitures qu’il ne possédait pas. Il est ainsi parvenu à piéger plus de 30 victimes, pour un préjudice estimé à près de 220 000 euros.

TOUT COMPRENDRE - Le 24 août dernier, Pavel Durov a été arrêté à son arrivée au Bourget. Sa garde à vue a pris fin le mercredi suivant. Naturalisé français en 2021, le fondateur de la messagerie cryptée Telegram est accusé par la justice française de ne pas avoir suffisamment modéré sa plateforme. Retour sur une affaire inédite.

Un couple résidant dans les Yvelines a vu une énorme antenne 5G être érigée devant sa maison du jour au lendemain. Elle a été placée sur un terrain pourtant inconstructible.

En Turquie, l’accès au jeu vidéo Roblox a été rendu inaccessible. Le ministre de la justice a notamment pointé du doigt «les tentatives de dynamitage de la structure sociale, l’abus des enfants, l’encouragement de la violence». Mais un prochain retour en ligne est espéré.

Dans la région toulousaine, des escrocs se présentent au domicile des habitants en prétendant être des techniciens d’un opérateur de téléphonie mobile et devoir intervenir sur la fibre optique.

Les données mobiles permettent de se connecter à internet en dehors du réseau Wi-Fi. En les activant, il est possible de consulter ses mails, de naviguer sur les réseaux sociaux avec son smartphone ou sa tablette. Comment les activer ? Comment suivre sa consommation de données ? Comment les couper à l'étranger pour éviter le hors forfait ? Focus sur les données cellulaires.

Au cours des six premiers mois de l’année, Orange a engrangé un chiffre d’affaires de 19,8 milliards d’euros, en légère progression de 1,5%, pour un résultat net de 1,092 milliard, lui aussi en légère hausse de 0,4%.

Après une carrière brillante dans des grands groupes industriels, cette polytechnicienne a succédé voilà deux ans à Stéphane Richard, l'ancien patron d'Orange, qui a publié ses résultats semestriels ce mercredi 24 juillet. Rencontre avec Christel Heydemann, une des rares femmes à la tête d'une entreprise du CAC 40.

L'été bat son plein. Les vacanciers, occupés à se détendre, laissent derrière eux la charge mentale qui pèse tout au long de l'année. Mais attention à ne pas baisser la garde pour autant. Ce lâcher prise, aussi nécessaire soit-il, est dans le même temps une aubaine pour les escrocs. Alexandre, victime d'une arnaque sur un site de location de maison témoigne.

Google a choisi de renoncer à sa première décision d’abandonner les cookies après des années de résistance des éditeurs en ligne et de questions des autorités. Ces derniers sont des fichiers informatiques qui permettent de pister la navigation des utilisateurs sur le web.

La détox numérique risque de devenir compliquée pour vous. Mardi 16 juillet, un arrêté ministériel a acté l’avant-dernière phase du New Deal Mobile, un programme qui vise à en finir avec les zones blanches en France.

Pour la première fois depuis longtemps, le leader historique de l’Internet mobile en France se fait détrôner par deux autres concurrents bien connus du grand public.

Le répéteur Wifi TP Link étend la puissance de votre réseau Internet. Si vous rencontrez des latences et des difficultés à vous connecter, procurez-vous cet appareil simple d’utilisation et compatible avec toutes les box Internet. Il est à -23 % chez Amazon.

Une panne sur les réseaux Internet et téléphone de Bouygues Télécom et de SFR touche depuis mercredi 3 juillet plusieurs zones du département des Côtes-d’Armor, mais aussi le secteur de Saint-Malo en Ille-et-Vilaine. Le point sur la situation qui reste encore compliquée ce jeudi.