D’ici la fin septembre ou début octobre, une vingtaine d’enseignes du groupe Casino fermeront définitivement leurs portes. Les clients de ces magasins ont commencé à recevoir un courrier, papier ou mail, la semaine dernière, pour les informer de la prochaine fermeture et pour leur expliquer les modalités d’utilisation de leurs programmes de fidélité en cours, comme le rapporte Le Parisien, ce vendredi 20 septembre. «Ils sont invités à utiliser leur cagnotte Casino, soit avant le 30 septembre 2024, soit avant le 5 octobre, selon les magasins», indique ainsi une porte-parole de la direction.
Les personnes qui sont clients d’un magasin Casino qui fermera, ne pourront, de fait, plus utiliser leur programme de fidélité dans leur point de vente habituel, mais s’ils font leurs courses dans un autre commerce du groupe (Spar, petit Casino..), «ils pourront continuer d’y utiliser leur carte». La carte bancaire Floa Bank reste, quant à elle, valide pour tous les achats futurs réalisés chez les enseignes partenaires de Floa Bank, par exemple Cdiscount, SFR, Pierre & Vacances ou encore Center Parcs.
Un remboursement automatique après la fermeture
Concernant l’abonnement Casino Max, qui permet de bénéficier de 10% de remise sur ses courses moyennant 10 euros par mois, il fonctionnera dans chaque enseigne jusqu’à sa fermeture définitive. Un remboursement automatique au prorata sera ensuite proposé aux clients dont l’abonnement se poursuit, précisent nos confrères.
Pour rappel, en avril dernier, le groupe Casino, qui a vendu la quasi-totalité de ses hypermarchés et supermarchés à Intermarché, Auchan et Carrefour ,a engagé un plan de sauvegarde de l'emploi (PSE) dans le cadre de son projet de réorganisation. La direction de la marque prévoyait à l’époque la suppression de 1 293 et 3 267 postes. Mais faute d’avoir réussi à vendre ses 26 magasins et ses quatre plateformes logistiques, le chiffre pourrait finalement s’élever à 3 000.
