Moins d’une semaine avant Noël, et pourtant, de nombreux colis sont toujours en circulation. Les relais colis et points relais sont d’ailleurs pris d’assaut, et à certains endroits, les files d’attente s’allongent. A tel point que certains Français se crispent ou s’agacent, car ils sont obligés de revenir pour récupérer leurs colis. Avec le Black Friday et Noël, le volume de paquets a augmenté cette année. Cette année, 200 millions de colis devraient être acheminés, soit une hausse de 6% en un an.
Dans le même temps, le nombre de points relais diminue. Alors, à l’approche de Noël, Mondial Relay a mis en place une opération étonnante, a remarqué le spécialiste de la grande consommation, Olivier Dauvers. Sur les réseaux sociaux, la filiale d'InPost qui propose des services de livraison de colis aux particuliers en point relais ou consigne automatique locker, offre à tous ses clients de participer à un jeu jusqu’au 24 décembre.
Les lockers victimes de la hausse des colis
«Foncez, gagnez, jusqu’au 24 décembre, retirez vos colis en moins de 6h pour tenter de gagner 1 voyage en Laponie», est-il écrit sur l’opération de communication dévoilée par le groupe. Cela concerne aussi bien les colis arrivés en Locker ou Point Relais®. A la suite d’un tirage au sort, les clients concernés peuvent donc remporter un voyage en Laponie, mais également d’autres cadeaux comme «une trottinette électrique et un vidéoprojecteur». Pour cela, rien de plus simple : il faut renseigner son email et son numéro de colis. Mondial Relay verra ensuite si vous avez respecté la règle des six heures.
Si le jeu organisé est intéressant pour les consommateurs, il «démontre en creux la faiblesse des casiers de retrait automatique», estime Olivier Dauvers et en particulier le niveau de rotation des commandes à retirer. En effet, pour être rempli, un locker doit être vidé. Or, si les colis stagnent longtemps, leur capacité à en accueillir de nouveaux est affectée.
A noter que le jeu mis en place par Mondial Relay est effectif jusqu’au 24 décembre à 23h59. Un participant ne peut jouer qu’une seule fois par numéro de colis. Un tirage au sort aura lieu et les gagnants seront contactés par email par l’organisation. Le voyage en Laponie est un séjour d’une durée de 8 jours (7 nuits en Laponie) pour deux personnes avec un départ de Paris CDG le 21 février 2026 et une arrivée à Paris CGD le 28 février 2026. L’organisateur prend en charge les billets d’avion, les navettes aéroport/hôtel, l’hébergement et les activités.
